안녕하세요. 더와일드입니다.

2010년 9월 이후에 입고한 제품 중에 유효기간이 임박하거나 유통기간이 지난 제품이 일부 발견 되었습니다.

나름대로 확인을 한다고 하였으나 100% 확인하지는 못하여 유효기간에 문제가 있는 제품이 판매 되었습니다.

현재까지 확인된 제품은 아래와 같으며 개별적으로 유선으로 연락 드려 편하신 방법으로 리콜을 실시하도록 하겠습니다.

테트라 코이스틱(2011-05까지)
ADA 건조실지렁이
ADA 건조쉬림프 大
ADA 건조쉬림프 小

만약 더와일드에서 구입한 제품 중 제가 확인하지 못한, 유효기간에 문제가 있는 제품을 수령하셨다면 유선 혹은 질문답변 게시판을 통하여 연락 부탁 드립니다.

리콜방법은 아래와 같습니다.

1. 재입고 후 동일제품 발송
2. 동일금액 적립금 처리
3. 신규주문시 묶음배송

다만, 큰 이익을 보기 힘든 사료의 판매에 있어서 더와일드에 부담이 적은 리콜방법은 2, 3번이오니 이점 양해하여 주시길 부탁드립니다.

유통기간이 임박한 제품은 소진되는 양을 감안하여 별도로 표시 후 판매되며 유통기간이 지난 제품은 어떠한 경우에도 판매하지 않겠습니다.

또한 일부제품은 유통기간이 아니라 제조일 기준으로 표시되니 오해 없으시길 바라겠습니다.

비록 고의가 아닐지라도 이용에 불편을 드려 죄송한 마음뿐이며 피드백 주신 윤은* 고객님께는 각별한 감사의 마음 전합니다.

2011년 04월 14일 추가

금일까지 코이스틱을 주문하신 모든 분들께 유선으로 리콜에 대한 안내를 드렸으며 적립금 및 동일상품의 재발송, 기타방법 등등으로 모든 리콜을 처리하였습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

앞으로는 좀 더 꼼꼼하게 확인하여 동일한 실수를 하지 않도록 노력하겠습니다.

더와일드에 대한 관대한 마음으로 응대를 하여 주신 모든 고객 분들께 진심으로 감사의 말씀 올립니다.

더와일드 운영자 정진원 배상