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제목 [FAQ] 적립금 왜 안주냐?
작성자 관리자 2012-01-22 13:54:37 958
   
 

"뭐 남는게 있다고 주냐?" 라고 말하면 안되겠지요..  혼납니다.. 

 

 

아래의 글은 가장 이용빈도가 낮아서 아무도 읽지 않는 이용안내의 제일 마지막 기타 부분을 복사한 내용입니다.

읽어 보시면 쇼핑몰의 운영방침이나 개인적으로 쇼핑몰에서 추구하는 컨텐츠의 중요성에 대해서 동의하실지도 모르겠습니다. 

 

 

일단, 저는 판매도 중요하지만 쇼핑몰에서도 컨텐츠를 제공하는 쪽으로 가장 많은 비용을 투자하고 있으며 이는 판매에 관련된 일부분을 포기해야 하는 것을 의미하기도 합니다. 

 

여담이지만 주문 한건을 포장하는데 걸리는 시간은 보통 송장작성까지 포함하여 15분이 안걸립니다.

 

그런데 샘플을 선정하고 과거 주문과 반려동물의 크기, 종류, 기존식단의 문제점 등을 조회하는데 걸리는 시간은 보통 30분이 넘기도 합니다.

 

이는 판매자의 입장에서는 매우 비효율적인 일이긴 합니다만, 효율과 정성은 반비례한다고 저는 믿습니다.

  

 

효율적인 방법을 몰라서 그런 것은 아닙니다.

 

저는 과거 저의 본업에서 효율과 생산성에 관련된 업무와 이를 위한 각종 방법론 등등의 경험을 가지고 있습니다.

 

다만, 이러한 효율적이고 생산성을 위한 방법론들은 나름대로 품질관리 측면에서 어느 정도 납득은 할 수 있지만 정성이나 애정같은 인간적인 면에서는 좋은 점수를 줄 수가 없기 때문입니다.

 

저는... 메마른 온라인 상의,  기계적이고 단순한 판매자와 고객의 관계보다는 오프라인에서 느낄 수 있는 좀 더 견고하고 끈끈한 이웃의 느낌으로 여러분을 대하고 싶습니다.

 

 

 

사설이 길었군요.

 

아래는 이용안내의 기타 항목의 복사분입니다. 참고하시기 바랍니다.

 

 

 


 

 

더와일드는 주문금액에 따른 별도의 적립금을 드리지 않고 있습니다.

대신, 제품의 선택에 필요한 레퍼런스급의 상품설명을 게시하고 게시판이나 전화와 같은 유선의 수단을 이용하여 식단에 대한 조언을 드리기도 합니다.

이러한 서비스보다는 당장의 적립금을 더 선호하실 수도 있습니다.



하지만 자신이 구입하는 제품의 성분이나 원료, 이의 가능성에 대한 정보를 확인할 수 없는 상황에서 타인의 조언이나 단순히 먹이반응에 의존한 제품선택은 적립금보다 더 많은 비용을 지불하게 할 수도 있습니다.



더와일드는 단순히 제품의 판매보다는 컨텐츠적인 요소에 많은 비용을 투자하고 있으며 이러한 것이 고객에게 드릴 수 있는 최고의 적립금이 아닐까 생각합니다.

 


저의 생각에 동의하지 않을 수도 있습니다만, 저에게 좋은 제품이란 가격이 저렴한 제품이 아니라 우리의 반려동물에게 좋은 영향을 줄 수 있는 제품이라고 생각합니다.

이러한 영향을 줄 수 있는 제품을 선택하기 위해서는 가장 기본이 되는 컨텐츠가 제공 되어야 하며 이를 위하여 상품설명 및 스펙을 작성하는데 가장 많은 시간과 비용을 투자하고 있습니다.

 

 

 


 

류은진 역시 더 와일드 사장님 마인드는 너무나도 멋지십니다 ^^~
이재현 타사이트와는 다른 나름의 운영철학을 갖고 계시네요 ^^
임선규 ㅎ 참 좋아요 그래서 사료만큼은 여기서 사게되여
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