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제목 [FAQ] 택배사 변경 안내 - 우체국 택배(필독요망)
작성자 관리자 2015-02-24 18:22:27 981
   
 

택배사가 우체국 택배로 변경되었습니다.


이와 관련하여 몇가지 달라진 점이 있어 공지하고자 합니다.




1. 배송비

배송비는 기존의 금액 2500원으로 유지됩니다.

다만, 이는 더와일드의 부담으로 인한 금액이며 정상적인 구매를 전제로 한 부담입니다.
(정상적인 우체국 택배 배송비는 2,800원입니다.)




2. 반품

우체국은 일반 택배사와 다르게 반품수수료가 붙습니다.
따라서 변심으로 인한 반품시에는 반품수수료를 포함한 반품 배송비 3,300원을 구매자가 부담하여야 합니다.

3만원 이상 주문하여 무료배송으로 상품을 수령하셨다면 정상적인 우체국 택배 배송비 2800원 + 반품비 3,300원 = 6,100원을 부담하여야 반품이 완료됩니다.




3. 교환

반품수수료를 포함한 반품 배송비 3,300원 + 재발송 택배비 2,800원 = 6,100원을 구매자가 부담하여야 합니다.




4. 반품 및 교환과 관련된 기타사항

반품 및 교환은 사전에 협의가 이루어진 경우에만 진행이 됩니다.


 

5. 주문마감시간

기존과 같이 주문마감시간은 오후 3시 마감을 전제로 하나 주문량이 많지 않아 시간적 여유가 있는 경우에는 그 이후에도 발송이 가능할 수도 있습니다.

하지만 주문마감시간인 오후 3시 이후의 주문은 더와일드가 당일발송을 보장하지 않습니다.




6. 토요일 우체국 업무

2015-09-12 (토)부터는 우체국 업무의 재개로 토요일에도 물품을 수령하실 수 있습니다.
.




7. 선불항공료의 부담이 없어졌습니다.

제주도와 같은 특정 지역의 선불항공료 3000원 부담이 필요 없어졌습니다.

이는 우체국 택배만의 장점이나 기존의 항공편이 없어지고 해운을 통해서 발송되므로 3~4일 정도 걸린다고 하니 미리 이러한 기간에 대해서 숙지하시는 것이 좋습니다.




8. 우체국 임의의 반송

망실의 위험이 있는 장소의 보관 요청불분명한 주소, 주문자와의 통화가 되지 않는 경우 등과 같은 물품의 경우 담당자의 판단에 의해서 반송이 될 수 있습니다.

따라서 반드시 통화가능한 연락처와 부재시 보관방안이 수령자 정보에 포함되어 있어야 합니다.

반송이 된 경우 재발송 및 반송비용은 고객이 부담하여야 하며 정상적인 우체국 택배 배송비 2,800원으로 처리 됩니다.




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현재까지 확인된 변경사항에 대해서 언급하였으며 이러한 내용들은 추후 변경 및 추가 될 수 있습니다.

택배사 변경으로 안전하고 빠르게 제품을 수령하실 수 있으리라 생각하며 2015년 02월 25일부터는 우체국 택배사를 이용하여 제품이 발송됩니다.

찾아주신 모든 분들께 감사 드립니다.








 








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